Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti JOiO, s.r.o., so sídlom Stupava 5574, 90031 Stupava, IČO: 52624960, DIČ: 2121129252, IČ DPH: SK2121129252, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 141542/B, platca DPH (ďalej len „Predávajúci“) a našich zákazníkov, ktoré vyplývajú zo zmluvného vzťahu na základe uzavretej kúpnej zmluvy.
Korešpondenčná adresa:
JOiO, s.r.o., Páričkova 18, 82108 Bratislava
Zodpovedná osoba: Juraj Guliás
Telefónny kontakt: +421 948 778 181
Email: bububu@bububu.sk
Kontakt pre reklamácie: bububu@bububu.sk
⸻
Základné pojmy
Na základe potrieb definovaných všeobecnými obchodnými podmienkami sú špecifikované základné pojmy.
Predávajúcim je spoločnosť JOiO, s.r.o., ktorá prevádzkuje internetový obchod. Jeho predmetom je predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na stránke www.bububu.sk.
Zákazník je kupujúci, ktorý na základe kúpnej zmluvy vstupuje do zmluvného vzťahu s predávajúcim.
⸻
O registrácii
Vyhlasujeme, že osobné údaje slúžia výlučne pre účely identifikácie a vybavenia objednávky v spoločnosti JOiO, s.r.o. a nebudú poskytnuté tretím osobám ani inak zneužité.
Potvrdením registrácie kupujúci súhlasí so zasielaním obchodných a marketingových e-mailov z internetového obchodu www.bububu.sk.
Súhlas so zasielaním obchodných oznámení je možné kedykoľvek odvolať.
Službu zasielania noviniek e-mailom môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom odkazu uvedeného v e-maile alebo na e-mailovej adrese bububu@bububu.sk.
Objednávky je možné uskutočniť aj bez registrácie.
⸻
Prijatie a vybavenie objednávky, kúpna zmluva
Objednávka kupujúceho sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Automatické potvrdenie o prijatí objednávky, ktoré je kupujúcemu doručené bezprostredne po odoslaní objednávky, slúži výlučne ako informácia o prijatí objednávky do systému predávajúceho a nepovažuje sa za záväzné akceptovanie návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim vzniká až odoslaním objednaného tovaru kupujúcemu zo strany predávajúceho.
Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami vrátane reklamačných podmienok a že s nimi súhlasí.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku alebo jej časť neakceptovať alebo zrušiť najmä v prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva, zjavnej technickej chyby na strane internetového obchodu, zjavne nesprávne uvedenej ceny tovaru, podozrenia na podvodné konanie, zneužívania zliav, darčekových poukazov alebo marketingových akcií, opakovaného nepreberania zásielok.
V prípade, že nastane niektorá z vyššie uvedených situácií, predávajúci bude kupujúceho bezodkladne kontaktovať za účelom dohody o ďalšom postupe. Ak kupujúci už uhradil časť alebo celú sumu objednávky, bude mu táto suma vrátená späť rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Predávajúci si vyhradzuje právo v odôvodnených prípadoch overiť objednávku telefonicky alebo e-mailom.
Všetky objednávky prijaté prostredníctvom internetového obchodu sú záväzné. Kupujúci môže objednávku zrušiť do momentu jej expedície.
Ak kupujúci opakovane neprevezme objednanú zásielku bez predchádzajúceho odstúpenia od zmluvy alebo zrušenia objednávky, predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu preukázateľne vzniknutých nákladov spojených s neúspešným doručením zásielky.
O prijatí objednávky je kupujúci automaticky informovaný e-mailom.
Pri každej položke je uvedená dostupnosť tovaru. Ak tovar nie je skladom alebo u dodávateľa, predávajúci bude kupujúceho bezodkladne informovať o predpokladanom termíne dodania.
Ak je kupujúci z akéhokoľvek dôvodu neschopný zásielku prevziať, je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať predávajúceho telefonicky alebo e-mailom.
Storno objednávky môže kupujúci zaslať e-mailom. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť meno, e-mail a číslo objednávky.
⸻
Dodacie podmienky, cena a platobné podmienky
Ceny tovarov a poštovné
Ceny tovarov sú uvedené vrátane DPH a všetkých ďalších poplatkov, s výnimkou nákladov na doručenie, ktoré sú účtované samostatne podľa zvolenej formy dopravy.
K uvedeným cenám tovaru pripočítavame poštovné podľa spôsobu a adresy dodania. Náklady na dopravu sú uvedené pred dokončením objednávky. Aktuálne ceny prepravy si môžete pozrieť aj TU.
Tovar zasielame aj do krajín EÚ. Cena prepravy sa odvíja od váhy objednaného tovaru a konkrétnej krajiny. Pre výpočet ceny nás prosím kontaktujte e-mailom: bububu@bububu.sk.
Zmeny cien
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Zmeny cien nemajú vplyv na objednávky, ktoré už boli potvrdené.
Spôsoby platby
Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
• platba kartou online
• bankový prevod
• dobierka
Bankové spojenie v €:
IBAN: SK94 8330 0000 0028 0172 8068
BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX
Bankové spojenie v CZK:
Číslo účtu: 2101728059/2010 (Fio banka)
SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX
V prípade platby prevodom je nutné objednávku uhradiť do 12 hodín.
Ak platba nebude pripísaná na náš účet do 48 hodín (v pracovné dni) od zadania objednávky, bude automaticky stornovaná.
⸻
Doručenie tovaru
Predávajúci doručí tovar kupujúcemu na adresu uvedenú v objednávke.
Náklady na doručenie hradí kupujúci, ak nie je uvedené inak.
O odoslaní objednávky je zákazník informovaný e-mailom.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené doručenie spôsobené nesprávne uvedenou adresou prijímateľa.
⸻
Doručenie a reklamačné podmienky
Ak objednávateľ nie je zastihnutý, obdrží od doručovateľskej spoločnosti informáciu o nezastihnutí e-mailom alebo SMS a môže požiadať o opätovné doručenie.
Ak je balík viditeľne poškodený alebo je porušená ochranná páska, uplatnite reklamáciu priamo u prepravcu. Za škody vzniknuté pri preprave nenesie dodávateľ zodpovednosť.
Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia zásielky od dopravcu.
Predávajúci nezodpovedá za oneskorené alebo nemožné doručenie tovaru spôsobené nesprávne uvedenou adresou alebo prekážkami na strane kupujúceho.
⸻
Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
V prípade, že sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie od zmluvy, je povinný vrátiť tovar nepoškodený, kompletný a bez známok používania. Tovar je potrebné zaslať na adresu: JOiO, s.r.o., Páričkova 18, 82108 Bratislava.
Kupujúci môže odstúpenie od zmluvy uplatniť písomne alebo e-mailom na adrese bububu@bububu.sk.
Je potrebné uviesť číslo objednávky, dátum nákupu a číslo bankového účtu pre vrátenie platby.
V prípade odstúpenia od zmluvy vám bude vrátená cena tovaru vrátane najnižších nákladov na dopravu, ktoré sme vám účtovali pri nákupe. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.
V prípade marketingových akcií alebo zliav viazaných na nákup viacerých kusov tovaru, viacerých párov obuvi alebo splnenie minimálnej hodnoty objednávky, nárok na poskytnutú zľavu vzniká len pri splnení podmienok danej akcie.
Ak kupujúci po čiastočnom odstúpení od zmluvy alebo vrátení časti tovaru prestane spĺňať podmienky zľavovej akcie, predávajúci je oprávnený primerane upraviť výšku poskytnutej zľavy a výsledná refundovaná suma bude zodpovedajúcim spôsobom prepočítaná v dobropise.
Presný postup a formulár pre odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku nájdete TU.
Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní sa vzťahuje výhradne na spotrebiteľov – fyzické osoby, ktoré pri uzatváraní a plnení zmluvy nekonajú v rámci svojho podnikania alebo povolania.
Nákupy uskutočnené na firmu (s uvedením IČO alebo IČ DPH) sú považované za obchodné vzťahy medzi podnikateľmi (B2B), na ktoré sa toto právo nevzťahuje. V takýchto prípadoch nie je možné tovar vrátiť bez uvedenia dôvodu.
Právo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 102/2014 Z. z. sa vzťahuje len na spotrebiteľov z členských štátov EÚ.
Kupujúci z krajín mimo EÚ toto právo nemajú garantované podľa slovenského práva.
⸻
Reklamačné podmienky a záruka
Reklamáciu je možné uplatniť len na tovar zakúpený u predávajúceho a doložením dokladom o kúpe.
Reklamácia sa vzťahuje na výrobné chyby, ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené nešetrným zaobchádzaním, mechanickým poškodením alebo bežným opotrebovaním.
V prípade reklamácie kontaktujte predávajúceho e-mailom na bububu@bububu.sk s popisom vady a priložte fotografiu poškodenia.
Predávajúci informuje kupujúceho o ďalšom postupe riešenia reklamácie.
Reklamovaný tovar je potrebné doručiť na adresu: JOiO, s.r.o., Páričkova 18, 82108 Bratislava.
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia.
⸻
Ochrana osobných údajov
Predávajúci sa zaväzuje, že všetky osobné údaje poskytnuté kupujúcim budú použité výlučne pre účely vybavenia objednávky a nebudú poskytnuté tretím stranám.
Kupujúci má právo kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich údajov z databázy.
Tieto údaje sú chránené v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.
Osobné údaje sú spracúvané v súlade s platnou legislatívou, vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania.
Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvných povinností alebo v súlade s právnymi predpismi.
⸻
Záverečné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné od 24. októbra 2025 a predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek upraviť.
Pre každú objednávku platia obchodné podmienky platné v čase jej odoslania.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa so svojou sťažnosťou na predávajúceho na e-mailovú adresu bububu@bububu.sk, kde sa predávajúci pokúsi o jej vyriešenie.
Ak sa sťažnosť nepodarí vyriešiť priamo, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI): www.soi.sk
Spotrebiteľ môže využiť aj platformu Európskej únie pre online riešenie sporov (ODR), ktorá je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ďakujeme vám za nákup v našom obchode.